指輪について
プロポーズリングの取り扱いはありますか？
当店にてご成約頂きます方に限り、店頭に置いてますサンプルリング(SILVER.キュービックジルコニア)約1300型の中からお好きなデザインを貸し出しさせて頂きます。
ダイヤモンドの指輪以外は婚約には使えませんか？
婚約指輪＝ダイヤモンドと思われがちですが、ダイヤモンド以外の宝石でも問題ございません。 カラーストーンや指輪を着けられない方はペンダントネックレスにする方もいらっしゃいます。婚約指輪を贈る意味をふたりでしっかり確認し合い、お二人にとって素敵だと思う婚約のアイテムを手に入れましょう。
婚約指輪の平均予算はいくらくらいでしょうか？
年代にもよりますが約35万前後。20万～40万の範囲での方が多いように感じられます。WATANABEではダイヤモンドのグレードを保ったままでも10万～ご用意致しております。是非お立ち寄りくださいませ。
サイズリングの貸し出しはありますか？
ご購入を検討されているお客様には、無料で貸し出しいたします。お気軽にお問い合わせくださいませ。
ダイヤのもち込みはできますか？
ダイヤモンドの持ち込みはもちろん可能です。別途料金がかかる事はございません。お手持ちのダイヤモンドの形・大きさに合うデザインを1500型の中からご提案させていただきます。 リフォームも承っております。
返品キャンセルはできますか？
ブライダルリングは、お客様からご注文を頂いてから製作するセミオーダーとなる為、ご注文確定後のキャンセル・返品・交換はお受けできません。予めご了承下さい。
刻印を入れることはできますか？
はい。結婚指輪の場合リングの内側に11～20文字前後刻印をお入れすることができます。婚約指輪の場合ダイヤのカラット数、材質刻印を入れる為 文字数が限られますが数文字程度は可能となります。
婚約指輪のダイヤモンドに鑑定書はつきますか？
WATANABEでは「CGL（中央宝石研究所）」「DGL(ダイヤモンドグレーディングラボラトリー)」「GIA（米国宝石学会）」以上3社の内の2社の鑑定書をご用意しております。実際にリングをお渡しの際には、鑑定書とリングに使われたダイヤモンドが一致していることを鑑定機関が証明する「同一性確認レポート」をお付けしています。
指輪のサイズがわかりません
ご来店時、デザインやお客様の体調などを併せてスタッフがカウンセリングを行いながらお測りいたします。また、贈り物など着用されるご本人がご来店されない場合、ご婚約指輪(セミオーダーに限り)永久保証にてサイズ直しは無料となります為少し余裕を持っての号数にて作製頂きますことがお勧めです
婚約指輪・結婚指輪の購入タイミングはいつがおすすめですか？
ご婚約指輪はお渡し予定日から約1ヶ月半前ほど、ご結婚指輪はご利用日から約3ヶ月～6か月位前がお勧めとなります。
手元に届くまでどのくらい期間がかかりますか？
ご婚約指輪はご希望のデザインとダイヤモンドで一からおつくりするセミオーダーとなり約4～5週間。 約1週間程でお渡しできるデザインもございます。ご結婚指輪はブランドにより納期が異なりますが3ヶ月程かかるメーカーもございます為、ご利用日より余裕を持ってご購入頂ければと存じます。お急ぎの方は最短納期をお調べ致しますのでお気軽にお問い合わせ下さいませ
来店について
下見での来店を考えていますが一通り見るのにどのくらい時間がかかりますか？
ご覧いただく指輪やご要望次第ですが、約1～2時間くらいお時間をいただく場合が多いです。急ぎの場合は、予めお伝え頂ければお客様のご都合に合わせてご案内いたします。
子供連れで行けますか？
もちろん大丈夫です。小さなお子さま連れのお客さまも多く安心してご相談して頂けます。
男性ひとりでも入れますか？
男性おひとりのお客様も多くいらっしゃいますので、どうぞご安心ください。
店舗に行けば実際に指輪を試すことができますか？
はい。店頭には結婚指輪・婚約指輪合わせて約2000型程ご用意致しております。スタッフに声をかける事なく、ご自由にリングを選び試着頂けますコーナーもございます。
来店の予約は必要ですか？
ご予約なしでもご来店いただけます。尚、ご予約頂けますと、ブライダルやリフォームなどご要望内容が決まっています場合、事前にスタッフがお客様のご要望をお調べさせて頂ける為、待ち時間も少なくスムーズにご案内が可能です。
お手入れについて
アフターサービスの内容を教えてください。
サイズ直し/洗浄 / 小傷取り / 石ゆるみ直し / 変形直し / 表面加工の直しなど、はほとんどのデザインが永久無料保証となります。WATANABEでは生涯にわたってお客様のリングをメンテナンスさせて頂きます。
結婚式の前にリングをきれいにしたいです。
お持ちくださいませ。店頭にて無料で超音波洗浄・磨き直しをさせて頂き、綺麗な状態に仕上げさせて頂きます。
日頃のお手入れ方法を教えてください
ご自宅ですと洗面器にぬるま湯を入れて頂き中性洗剤を1～2滴入れた後使い捨て歯ブラシなどで優しく側面から磨いて頂ければと思います。尚店頭にて無料でクリーニングを承っておりますので、お気軽にスタッフにお申し付けください。
指輪のクリーニングはできますか？
店頭にて無料でクリーニングを承っております。石揺れがないか爪が折れていないかなどの点検もさせて頂きます。お気軽にスタッフにお申し付けください。
お支払いについて
支払い方法を教えてください
現金・クレッジット・電子マネー・お振込み・デビット・ギフトカード可能となります。
お悩みについて
サプライズでリングを渡して、サイズが合わなかったらどうしたらよいですか？
ご婚約指輪(セミオーダーに限り)永久保証にてサイズ直しは無料となります為何度でもサイズ直しは可能となります。ご安心下さいませ。
どうやって指輪を選んでいいのかわかりません。
生涯身に着ける大切なリング。デザインはもちろん材質・着け心地・アフターフォローなど購入前に知って頂きたい内容を、専属のスタッフがご提案させて頂きます。どうぞご安心くださいませ。
金属アレルギーがあります
金属アレルギーの症状があるお客様はご来店の前に近隣の病院にてパッチテストを行う事をお勧め致します。お客様の診断結果に合わせてご提案させて頂きます。